ما ضمن حضور به موقع در محل کار و رعایت وقت شناسی در ارتباط با ارباب رجوع و همکاران، برای انجام خدمت و جلب رضایت مردم  از هیچ کوششی دریغ نکرده و با آنان با خوش ویی و احترام رفتار خواهیم نمود.

ما وظیفه خود می دانیم که ضمن راهنمایی ارباب رجوع (مشتری)، اطلاعات لازم را بطور کامل در اختیار آنان قرار داده و از سرگردانی آنها جلوگیری نمائیم.

ما دسترسی برابر به خدمات را با رعایت عدالت و انصاف،بدون توجه به وضعیت اقتصادی، جنس، سن، نژاد،مذهب،خویشاوندی و... حق همه مردم می دانیم.

به نظر ما توسعه یافته ترین کارکنان و سازمانها،انتقادپذیرترین آنان هستند، لذا همواره خواهیم کوشید تا به صحبتها و خواسته های مراجعین به دقت گوش فرا داده و در پاسخگویی و ارائه خدمت به آنها حداکثر تلاش را انجام دهیم.

ما ؛ ارباب رجوع (مشتری) را فردی آگاه،آزاد، انتخابگر ، ولی نعمت،دارای کرامت انسانی می دانیم و جلب رضایت او را یک دستاورد مهم تلقی می کنیم.

 ما متعهد می شویم با داشتن صداقت در رفتار و گفتار و رعایت سلسله مراتب اداری و ایجاد روابط مناسب با همکاران به شان، منزلت،جایگاه و شهرت حرفهای خود ارج نهیم.

 ما وظیفه خود می دانیم در انجام تکالیف،پشتکار و جدیت داشته و ضمن به حداقل رساندن اشتباهات،کارها را با دقت و با حداقل هزینه انجام داده و از تحمیل مخارج اضافی به مراجعان جلوگیری کنیم.

 ما همواره کوشش خواهیم کرد تا روشهای انجام کار ساده، موثر و مفید بوده و ضمن حذف تشریفات زائد و اقدامات غیر ضروری،در قبال کاری که انجام می دهیم هیچگونه انتظار و چشمداشتی از مراجعان نداشته و با تسلط در انجام کار، آن را بدون نظارت مافوق انجام دهیم.

 ما متعهد می شویم که همواره از غیبت، بدگویی و تکرار شنیده های ناصواب یا هتک آبروی انسانها  خوداری نموده و با مظاهر فساد اداری نظیر توصیه ، سفارش و اخذ هر گونه هدیه غیرمتعارف و وجه نقد بصورت جدی برخورد نمائیم.

 ما همواره خواهیم کوشید تا با انجام وظایف بصورت موثر و کارآمد همراه با سرعت و منطبق با قوانین و مقررات،ضمن افزایش دانش و آگاهی خویش، جهت ارتقاء عملکرد مجموعه، هر روز بهتر از روز قبل باشیم.

 ما همواره رازدار و ضمن پرهیز از افشای اسناد محرمانه؛ از تسلیم مدارک و اسناد به اشخاصی که حق دریافت آن را ندارند، خوداری خواهیم کرد.

 ما متعهد می شویم از پوشش مناسب با عرف و فرهنگ جامعه استفاده نموده و از استعمال دخانیات به ویژه در محیط کار پرهیز نمائیم.

 ما متعهد می شویم تا ضمن مردود دانستن رفتار انفعالی،فضای مراودات به گونه ای باشد که مراجعان به مسئولان و کارکنان اطمینان کامل داشته باشند.

 ما همواره در انجام فعالیتهای خود آخرین استانداردهای علمی را رعایت نموده و اطلاعات لازم جهت انجام بهینه خدمات و تسریع در اجرای امور به نحو مطلوب را سرلوحه خویش قرار داده و برای بهبود روشهای انجام کار از هیچ کوششی دریغ نخواهیم کرد.

  ما وظیفه خود می دانیم ضمن جلوگیری از اسراف و مصرف بیهوده امکانات و اموال دانشگاه،به منظور دسترسی راحت در زمان نیاز،تجهیزات و اشیاء را بصورت دقیق و منظم درمحل مناسب استقرارداده و حسب مورد از وسایل ایمنی استفاده کنیم.

  ما سعی می کنیم با برقراری توازن و اعتدال بین زندگی شغلی و خانوادگی،نسبت به حرفه و سازمان خویش احساس مسئولیت داشته و با درک صحیح اهداف دانشگاه، در جهت همسویی اهداف فردی با آن تلاش نمائیم.

   ما وظیفه خود می دانیم با زمان گذاری فعالیتها وانجام آنها در زمان پش بینی شده و بر اساس روش مستند ومشخص، براساس سلیقه خویش یا مدیر بالاتر، از اختیارات وقدرت سازمانی بصورت صحیح استفاده کنیم.

       ما متعهد می شویم با استفاده صحیح از اختیارات و قدرت،ضمن توجه به استعداد و توانایی های کارکنان تحت سرپرستی و رشد و بهسازی آنان، اصل شایستگی در انتصابات و توزیع امکانات را رعایت نموده و با اعمال تشویق و تنبیه متناسب با عملکرد،از تلاش و کوشش کارکنان قدردانی و با تخلفات بصورت جدی مقابله کنیم.

      ما وظیفه خود می دانیم نسبت به مسائل و مشکلات کارکنان بی تفاوت نبوده و ضمن توجه به درستی و صحت کار و دلسوزی در انجام ماموریتها،اطلاعات و اخبار را به نحو مطلوب و کامل جهت انجام خدمات بهینه و تسریع در اجرای امور در اختیار کارکنان قرار دهیم.

 ما سوگند می خوریم رعایت قوانین، عرف و موازین جامعه را همواره مد نظر داشته و جز برای تحقق اهداف عالیه اسلامی و انسانی گام بر نداریم.

 

دبیر خانه شورای تحول اداری دانشگاه